1. Выполнение установленных показателей по операционному качеству; 2. Организационно-административное управление 3. Контроль за соблюдением работниками установленного порядка совершения банковских операций в соответствии с действующими нормативными документами 4. Контроль и реализация бизнес - плана 5. Обеспечение качества обслуживания 6. Наставничество, оценка и мотивация персонала 7. Планирование деятельности сотрудников 8. Обеспечение выполнения установленного порядка хранения и использования ценностей, имущества 9. Формирование документов опер дня На данный момент не работаю в связи с закрытием отделения.

1. Консультирование клиентов по банковским продуктам; 2. Выполнение плана продаж; 3. Работа с карточными продуктами, депозитами, страховками; 4. Оформление договоров. С февраля 2015 переведена на должность Заместитель руководителя

* Обеспечение основных правил работы магазина и кассы: - работа на кассе, денежный оборот, кассовая документация, инкассация; - составление итоговых недельных и месячных отчетов магазина. * Работа с клиентами: - обеспечение и координация процесса обслуживания покупателей (активные продажи) - выявление потребностей клиентов, работа с сомнениями и возражениями; * Работа с персоналом: - управление персоналом магазина в составе 4 человек - обучение и развитие сотрудников, - проведение различных тренингов по активным продажам, презентаций, наставничество, обучение новых сотрудников. - разработка и осуществление мероприятий направленных на увеличение продаж и прибыльности магазина; * Работа с товаром: - приемка товара, подсортировка, - участие в проведении инвентаризаций, - контроль исполнения базовых принципов визуального мерчендайзинга.

• Работа с покупателями, активные продажи; • Работа с товаром, подсортировка

Институт непрерывного образования, Коммерция (торговое дело)